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お問い合わせについて
G&Sオンラインカスタマーセンター

※お問い合わせは受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※営業時間外に受信した場合・お問い合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

※当サイトでご購入いただいた商品のお直し・加工は店舗ではお受けできません。(店頭受取り商品を除く)

お問い合わせの前に、
まずは「よくある質問」をご確認ください。

よくある質問

オンラインショッピングについて

【新型コロナウイルス感染症流行に伴うカスタマーサポート営業ついて】

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染に対する日本政府および自治体などの発表を踏まえ、 従業員の健康と安全確保の観点から下記の期間、カスタマーサポート営業時間変更、並びに電話窓口を停止させていただき、 感染拡大防止に向けた取り組みを実施いたします。

■営業時間:11時00分~17時00分
■対象期間:2020年4月9日(木)~当面の間


※電話窓口を停止しておりますが、お問い合わせフォームからのメール対応は受付ております。 返答にお時間を要する場合がございます事、予めご了承ください。

また、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。 それに伴いご注文商品の発送に大幅な遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【店舗受取一時休止のお知らせ】

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、店舗受取サービスを当面中止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【新型コロナウイルス対応に伴う配送遅延について】

一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。それに伴い、ご注文商品の発送に大幅な遅れが生じる可能性がございます。つきましては、ご注文時の日付指定サービスを一時休止させていただきます。
※【指定なし】が最短のお届けとなります。
※準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
期間中、お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

新規会員登録、旧会員からの切り替えについて

その他のご意見・ご要望、商品について

新型コロナウィルス感染症の、国内感染の拡大の影響により、上記の<その他のご意見・ご要望、商品について>については、窓口を短縮営業とさせて頂きます。

<営業日>4月14日(火)、21日(火)28日(火)
※これ以外の日程につきましては、臨時休業とさせて頂きます。
尚、ご注文、出荷につきましては、引き続き通常通り承ります。
※再開日につきましては、5月7日より再開を予定しておりますが、国または、都の発表をもって変更になる場合がございます。

突然のご案内となり、お客様へのご不便・ご迷惑をお掛け致します事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

  • パーリーゲイツ/マスターバニーエディション/ジャックバニー/サンマウンテン
  • 03-6748-0298
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:00〜17:00

  • キャロウェイアパレル
  • 0120-738-884
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:30〜17:00

  • ニューバランス ゴルフ
  • 0120-519-515
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:00〜17:00

  • セント・アンドリュース
  • 03-6748-0298
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:00〜17:00