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G&Sオンラインカスタマーセンター

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まずは「よくある質問」をご確認ください。

よくある質問

オンラインショッピングについて

【台風による配送遅延について】

この度の台風による被害に遭われた地域・世帯の皆様に心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。
台風の影響により、一部地域におきまして配送停止や配送遅延が生じており、また、道路の状態や交通事情により、その他地域におきましても遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

対象地域詳細につきましては下記ヤマト運輸ホームページをご覧ください。
※配送停止地域に関しましては制限が解除され次第、順次出荷いたします。

・ヤマト運輸ホームページ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html

・佐川急便ホームページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.100979464.883769822.1571122735-579048946.1571122734

【重要】消費税率の改定に伴うお知らせ

詳細はこちらをご覧ください >>

【お知らせ】消費税率改定に伴う配送指定日サービス一時休止について

<配送指定日について>
2019年10月1日(火)に施行される消費税率改定に伴い、配送指定日設定を一時休止させていただきます事、予めご了承ください。
※【指定なし】が最短のお届けとなります。
期間中、お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【ギフトサービス再開と一部内容変更のお知らせ】

3月1日(金)のご注文分よりギフトラッピングサービスを再開いたします。
再開にあたり、包装資材の高騰及びご希望数の増加のため、やむなく有料とさせていただくことになりました。
※会員サービス特典としてプラチナ会員様のみ無料でご提供となります。

またオンラインショップでのPEARLY GATESのギフトラッピングは取扱終了となります。
※直営店舗のみでの取扱となります。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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その他のご意見・ご要望、商品について

  • パーリーゲイツ/マスターバニーエディション/ジャックバニー/サンマウンテン
  • 03-6748-0298
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:00〜17:00

  • キャロウェイアパレル
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  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:30〜17:00

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