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G&Sオンラインカスタマーセンター

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※当サイトでご購入いただいた商品のお直し・加工は店舗ではお受けできません。(店頭受取り商品を除く)

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まずは「よくある質問」をご確認ください。

よくある質問

オンラインショッピングについて

≪令和6年能登半島地震に伴う商品お届けの影響について≫

平素は、G&S PREMIUM CLUB公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

1月1日(月)夕方に発生した令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、商品のお届けに大幅な遅れと、一部地域において発送と配達が停止しております。
詳細につきましては、ヤマト運輸HPをご確認ください。

【ヤマト運輸HP】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

≪出荷倉庫のメンテナンスによる出荷停止期間について≫

平素は、G&S PREMIUM CLUB公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社で利用しております出荷倉庫にて下記の日程において、メンテナンスを実施することとなりました。
誠に勝手ながら、弊社では下記の日程を出荷停止期間とさせていただきます。
期間中、お客様にはご迷惑ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■出荷業務について
【出荷業務停止期間:2024/2/28(水)~2024/2/29(木)まで】

つきましては、2/26(月)以降にご注文いただきました一部のご注文は、3/1(金)以降、順次出荷手配とさせていただきます。
準備が整い次第、順次出荷手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
尚、ご注文が集中した場合や、交通状況などの影響により、配達の遅延等も考えられます事、予めご理解いただけますようお願いいたします。

■大型商品を含むご注文の出荷について
また、キャディバッグやスタンドバッグなどの大型商品は、商品の倉庫間移動にお時間を要します。そのため大型商品を含むご注文につきましては、【2/21(水)以降のご注文は、3/1(金)以降の出荷】となります。

【ギフトサービス一時停止のお知らせ】

セール期間のためギフトサービスを休止させて頂きます。
当サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【期間】未定

【店舗受取一時休止のお知らせ】

以下期間、店舗受取を休止させて頂きます。
当サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【期間】2021年6月14日(月)~未定

お問い合わせフォーム

  • 050-5840-2525
  • 土・日・祝日を除く平日11:00~17:00

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