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G&Sオンラインカスタマーセンター
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オンラインショッピングについて
サービス退会者様へのメール誤送信に関するお詫び
平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼を申し上げます。
このたび、弊社サービス会員の方を対象に、サービス停止のご案内のため、メールを配信させていただきました。その際に誤って、既に退会された一部の方々にも同メールを配信しておりましたことが判明いたしましたので、ご報告とお詫びを申し上げます。
1.誤配信について
2025年1月27日午後12時頃のメール配信作業において、配信先情報の抽出作業にミスが生じたため、同メールの配信先に、既に弊社サービスを退会された方々が含まれておりました。
なお、本件により、お預かりしております個人情報が、第三者に漏洩した事実はございません。
2.今後の対策
弊社では、個人情報の保護に関する法律および社内規程に基づき、退会のお手続きをいただいた方につきましても、一定期間ご登録いただいた情報を保管しておりますが、今回の事態を真摯に受け止め、従業員教育の一層の充実、業務オペレーションの見直しおよび情報管理の徹底により、再発防止に努めてまいります。
多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、本件に関するお問い合わせにつきましては下記までお願いいたします。
【G&S PREMIUM CLUBカスタマーセンター】
support@tsigs.com
【非常に強い寒気・大雪の影響によるお荷物のお届け遅延について】
現在、2月4日(火)~7日(金)頃にかけて、冬型の気圧配置が強まり北日本から西日本の広い範囲で大雪となる予報となっており、広い範囲で各高速道路の通行止め等の道路規制(一般道を含む)や航空、船舶(フェリー)の欠航などが発生し、輸送への影響により遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
<ヤマト運輸ホームページ>
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_250204_1.html
mix.tokyo統合に関するお問い合わせ先について
サイト統合や会員サービスについてなど、2025年2月にスタートするmix.tokyoに関するお問い合わせはオンラインストアのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
■オンラインストアについてのお問い合わせフォーム
https://store.tsigs.com/inquiry.html
※お問合わせの際は、「統合オンラインストア / サイト統合や会員サービスなどについて」をお選びのうえ、お問い合わせください。
<メンバーズポイント付与タイミングの変更について>
公式オンラインストアのメンバーズポイント加算日を変更いたします。
■変更前
ご注文完了時に加算
■変更後
商品の出荷後から7日以降に加算
※店舗では引き続きご購入時に即時加算いたします。
■変更日時
5月29日(水)午前5:00から
※予約商品など商品の出荷までにお時間を要するご注文も、出荷後にポイントを加算いたします。
※ポイント付与率は、ご注文時の付与率を適用いたします。
【ギフトサービス一時停止のお知らせ】
セール期間のためギフトサービスを休止させて頂きます。
当サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【期間】未定
【店舗受取一時休止のお知らせ】
店舗受取サービスを当面中止させていただきます。
当サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
- 050-5840-2525
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商品に対するご意見・ご要望について
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