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G&Sオンラインカスタマーセンター

※お問い合わせは受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

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※当サイトでご購入いただいた商品のお直し・加工は店舗ではお受けできません。(店頭受取り商品を除く)

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まずは「よくある質問」をご確認ください。

よくある質問

オンラインショッピングについて

【オンラインショップ価格表記に関するお詫び】

平素より、弊社 G&S PREMIUM CLUB各オンラインショップをご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2018年9月15日正午頃より、G&S PREMIUM CLUB各オンラインショップの販売価格表記に不具合(誤表記)が発生しておりましたが、 原因の特定、システムメンテナンスを行い、同15時25分をもって正しい販売価格表記に復旧いたしました。

本事象により多くのお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことのないよう改善策を講じて再発防止に努めてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

≪~重要:北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届けについて~≫

9月6日未明に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」の被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

この度の地震の影響により、配送遅延並びに、一部地域でご指定通りの配送が困難な状況となっております。
また、北海道全域店舗での店舗受取サービスを一時、休止させていただきます。
サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

なお、すでに配送会社へ引渡し済みのお届け品に関しては、ご事情によりお受け取り頂けない場合、誠に畏れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

配送状況の詳細については、ヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html

≪重要:平成30年7月豪雨及び、台風21号の影響によるお荷物のお届けについて≫

平成30年7月豪雨及び、台風21号の被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い地域の復旧を心よりお祈り申し上げます。

この度の豪雨、台風により各地で交通障害が発生し、配送遅延並びに、一部地域でご指定通りの配送が困難な状況となっております。
サイトご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

配送状況の詳細については、ヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
≪台風21号の影響について≫
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html
≪平成30年7月豪雨の影響について≫
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

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  • パーリーゲイツ/マスターバニーエディション/ジャックバニー
  • 03-6748-0298
  • 土・日・祝日、年末年始の会社休業日を除く10:00~12:00 / 13:00〜17:00

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